POLITIQUES DU MAGASIN

Politiques de confidentialité

Lingerie Vanessa offre une connexion sécurisée et fiable. Vous pouvez validez cette information et voir que notre site transactionnel est sécurisé grâce au loquet vert situé dans la barre de recherche, en haut à gauche. Lorsque vous commandez et que vous utilisez une carte de crédit pour payer vos achats voici des exemple de renseignements que nous recueillons afin d'effectuer votre transaction : nom, adresse, numéro de téléphone, courriel, préférences personnelles, numéro de carte de paiement, renseignements sur les achats et les commandes, renseignements démographiques. 

Politiques de livraison

Lingerie Vanessa s'engage à expédier gratuitement votre commande, dans un rayon de 20 km. De plus, nous offrons la livraison gratuite avec tout achat de plus de 100$. Vous pouvez également venir chercher votre commande gratuitement en magasin en sélectionnant l'option "Retrait en magasin" lors de votre transaction. Veuillez cependant attendre de recevoir un courriel de notre part avant de venir récupérer votre colis. Pour ce qui est des commande de  100$ et moins, nos tarifs de livraison s'élève à 10$. Veuillez noter que les jours fériés peuvent retarder la livraison.

Politiques de retour et de remboursement

Si vous désirez effectuer un retour, nous vous prions de nous contacter par courriel a l'adresse suivante infolingerievanessa@gmail.com. Nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais, afin de régler la situation.  Il est à noter que les frais de livraison en lien avec les retours ne sont pas remboursables.

S'il s'agit d'un échange, l'item doit être intacte lors du renvoi. Nous vous renverrons celui que vous désirez dès que nous aurons reçu le colis. Veuillez noter que la lingerie et les maillots de bains sont ni échangeable, ni remboursable.

 

Les échanges et remboursements sont admissibles pendant 10 jours suivant la date de réception de votre commande. L'article retourné doit être dans son état original, ne doit pas avoir été porté, ni lavé et doit être encore étiqueté. Lingerie Vanessa ne se tient pas responsable des colis endommagés ou égarés. Les frais de la livraison de la commande initiale ne sont pas remboursables.

Pour toutes questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par courriel ou par téléphone. Vous trouverez toutes les informations  de contact dans le pied de page de notre site internet.

532 rue de la Madone
Mont-Laurier (Québec)  J9L 1S5
(819) 623-6327
(819) 623-2476
infolingerievanessa@gmail.com
Lundi - Mercredi:  9h30 à 17h30
Jeudi - Vendredi: 9h30 à 18h00
Samedi: 9h30 à 17h00
Dimanche: Fermé
  • Facebook - White Circle

©2020  Lingerie Vanessa - Tous droits réservés. Conception web - M.Bissonnette W.E.B